- Úvod
- Ochrana súkromia
Ochrana osobných údajov v e-shope Herbafood.sk
1. Identifikácia prevádzkovateľa
Spoločnosť Monlen s.r.o., so sídlom Brestovec 568, 907 01 Brestovec, IČO: 47916842, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 30896/R, e-mail: monika.baranovicova@gmail.com (ďalej len „predávajúci“ alebo „prevádzkovateľ“) spracúva v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, nasledujúce osobné údaje:
Spoločnosť Monlen s.r.o., so sídlom Brestovec 568, 907 01 Brestovec, IČO: 47916842, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 30896/R, e-mail: monika.baranovicova@gmail.com (ďalej len „predávajúci“ alebo „prevádzkovateľ“) spracúva v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, nasledujúce osobné údaje:
- meno a priezvisko,
- fakturačnú a doručovaciu adresu,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- u podnikateľov: obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH.
2. Spracúvanie na účely plnenia zmluvy
Vyššie uvedené osobné údaje je nevyhnutné spracovať na účely vybavenia vašej objednávky, expedície tovaru a ďalšieho plnenia z kúpnej zmluvy. Takéto spracúvanie umožňuje čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
Vyššie uvedené osobné údaje je nevyhnutné spracovať na účely vybavenia vašej objednávky, expedície tovaru a ďalšieho plnenia z kúpnej zmluvy. Takéto spracúvanie umožňuje čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
3. Spracúvanie na účely plnenia zákonných povinností a oprávnených záujmov
Prevádzkovateľ spracúva tieto údaje taktiež za účelom vedenia účtovníctva, evidencie zmluvy a prípadného uplatnenia alebo obrany právnych nárokov zmluvných strán. Uchovávanie osobných údajov na tento účel je po dobu 10 rokov od realizácie plnenia podľa zmluvy (najmä z dôvodu archivačných povinností podľa zákona o účtovníctve a zákona o DPH). Takéto spracúvanie je prístupné na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR.
Prevádzkovateľ spracúva tieto údaje taktiež za účelom vedenia účtovníctva, evidencie zmluvy a prípadného uplatnenia alebo obrany právnych nárokov zmluvných strán. Uchovávanie osobných údajov na tento účel je po dobu 10 rokov od realizácie plnenia podľa zmluvy (najmä z dôvodu archivačných povinností podľa zákona o účtovníctve a zákona o DPH). Takéto spracúvanie je prístupné na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR.
4. Zasielanie newsletterov a obchodných správ
Na vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo môžu byť ako nášmu zákazníkovi zasielané novinky a iné obchodné správy týkajúce sa nášho vlastného podobného tovaru. Tento postup umožňuje § 116 ods. 3 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, pokiaľ ste toto zasielanie pri objednávke neodmietli. Zo zasielania týchto správ sa môžete kedykoľvek a bezplatne odhlásiť kliknutím na odkaz priamo v e-maile alebo zaslaním správy na e-mail prevádzkovateľa.
Na vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo môžu byť ako nášmu zákazníkovi zasielané novinky a iné obchodné správy týkajúce sa nášho vlastného podobného tovaru. Tento postup umožňuje § 116 ods. 3 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, pokiaľ ste toto zasielanie pri objednávke neodmietli. Zo zasielania týchto správ sa môžete kedykoľvek a bezplatne odhlásiť kliknutím na odkaz priamo v e-maile alebo zaslaním správy na e-mail prevádzkovateľa.
5. Hodnotenie spokojnosti – Overené zákazníkmi
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Dotazník vám zasielame po každom nákupe, pokiaľ v zmysle zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách neodmietnete zasielanie týchto správ. Spracúvanie osobných údajov na tento účel vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý spočíva v zisťovaní spätnej väzby. Na zasielanie dotazníkov využívame sprostredkovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk (Heureka Group a.s.), ktorému na tento účel odovzdávame informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Proti zasielaniu dotazníkov môžete kedykoľvek vzniesť námietku pomocou odkazu v každom doručenom dotazníku.
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Dotazník vám zasielame po každom nákupe, pokiaľ v zmysle zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách neodmietnete zasielanie týchto správ. Spracúvanie osobných údajov na tento účel vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý spočíva v zisťovaní spätnej väzby. Na zasielanie dotazníkov využívame sprostredkovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk (Heureka Group a.s.), ktorému na tento účel odovzdávame informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Proti zasielaniu dotazníkov môžete kedykoľvek vzniesť námietku pomocou odkazu v každom doručenom dotazníku.
6. Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané priamo prevádzkovateľom. Pre zaistenie chodu e-shopu a logistiky sú údaje poskytované týmto overeným subjektom:
Osobné údaje sú spracúvané priamo prevádzkovateľom. Pre zaistenie chodu e-shopu a logistiky sú údaje poskytované týmto overeným subjektom:
- Golemos s.r.o. (poskytovateľ e-shopovej platformy Eshop-rychlo), Česko,
- Heureka Group a.s. (zisťovanie spokojnosti Overené zákazníkmi), Česko,
- Direct Parcel Distribution SK, s.r.o. (DPD), Packeta Slovakia s. r. o. a Slovenská pošta, a.s. (kuriérske a doručovacie spoločnosti),
- Comgate a.s. (poskytovateľ platobnej brány),
- Google Ireland Limited (analytický nástroj Google Analytics), so sídlom v Írsku.
Prevádzkovateľ neodosiela osobné údaje do tretích krajín mimo EÚ/EHP bez adekvátneho zabezpečenia.
7. Zodpovedná osoba
Prevádzkovateľ neustanovil zodpovednú osobu (poverenca). V prípade otázok ohľadom ochrany údajov nás môžete kontaktovať na e-maile: monika.baranovicova@gmail.com.
Prevádzkovateľ neustanovil zodpovednú osobu (poverenca). V prípade otázok ohľadom ochrany údajov nás môžete kontaktovať na e-maile: monika.baranovicova@gmail.com.
8. Súbory cookies
Prevádzkovateľ používa na webovej stránke Herbafood.sk súbory cookies. Cookies sú krátke textové súbory, ktoré webová stránka ukladá vo vašom prehliadači.
Prevádzkovateľ používa na webovej stránke Herbafood.sk súbory cookies. Cookies sú krátke textové súbory, ktoré webová stránka ukladá vo vašom prehliadači.
- Nevyhnutné cookies (potrebné pre fungovanie nákupného košíka a prihlásenia) spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu.
- Analytické a marketingové cookies (napr. Google Analytics na meranie návštevnosti) spracúvame výhradne na základe vášho dobrovoľného súhlasu, ktorý nám udeľujete prostredníctvom cookie lišty na našej webovej stránke. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na našom webe alebo vymazaním cookies vo vašom prehliadači.
9. Vaše práva v súvislosti s ochranou údajov
Podľa Nariadenia GDPR máte nasledujúce práva:
Podľa Nariadenia GDPR máte nasledujúce práva:
- právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním,
- právo na prístup k vašim osobným údajom a právo na uplatnenie ich kópie,
- právo na opravu, aktualizáciu alebo doplnenie nesprávnych údajov,
- právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
- právo na vymazanie osobných údajov (právo „na zabudnutie“), ak to neodporuje iným zákonným povinnostiam prevádzkovateľa (napr. uchovanie faktúr),
- právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi,
- právo vzniesť námietku proti spracúvaniu osobných údajov založenému na oprávnenom záujme (vrátane zasielania dotazníkov Heureka alebo newsletterov),
- právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na Úrade pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://dataprotection.gov.sk).
















